ऑनलाइन फूड ऑर्डर करने वाले करोड़ों ग्राहकों को बड़ा झटका देते हुए Zomato ने अपनी प्लेटफॉर्म फीस में बढ़ोतरी कर दी है। 20 मार्च 2026 से लागू हुए इस नए बदलाव के तहत अब हर ऑर्डर पर ग्राहकों को पहले से ₹2.40 ज्यादा चुकाने होंगे। इस बढ़ोतरी के बाद प्लेटफॉर्म फीस ₹12.50 से बढ़कर ₹14.90 (GST से पहले) हो गई है।
क्यों बढ़ाई गई फीस?
इस बढ़ोतरी के पीछे अंतरराष्ट्रीय हालात को बड़ी वजह माना जा रहा है। मिडिल ईस्ट में चल रहे तनाव के कारण कच्चे तेल और गैस की सप्लाई प्रभावित हुई है। इसका असर भारत में कमर्शियल LPG पर पड़ा है, जिससे होटल और रेस्टोरेंट का खर्च बढ़ गया है। बढ़ती लागत को संभालने के लिए कंपनियां अब ग्राहकों पर इसका कुछ बोझ डाल रही हैं।
Swiggy से सीधी टक्कर
Zomato की इस नई फीस के बाद उसकी प्रतिद्वंद्वी Swiggy के साथ मुकाबला और दिलचस्प हो गया है। फिलहाल Swiggy भी करीब ₹14.99 प्रति ऑर्डर प्लेटफॉर्म फीस ले रही है। दोनों कंपनियां अक्सर अपनी कीमतों को एक-दूसरे के आसपास ही रखती हैं।
ग्राहकों की जेब पर असर
भले ही ₹2.40 की बढ़ोतरी छोटी लगती हो, लेकिन जो लोग हफ्ते में कई बार खाना ऑर्डर करते हैं, उनके लिए यह खर्च धीरे-धीरे बढ़कर बड़ा हो जाता है। महीने के अंत में यह अतिरिक्त राशि बजट पर असर डाल सकती है।
लगातार बढ़ रही हैं कीमतें
यह पहली बार नहीं है जब फूड डिलीवरी कंपनियों ने फीस बढ़ाई हो। इससे पहले सितंबर 2025 में भी प्लेटफॉर्म फीस में इजाफा किया गया था। लगातार हो रही इन बढ़ोतरी से ग्राहकों में नाराजगी भी देखने को मिल रही है।
क्या आगे और बढ़ सकती हैं कीमतें?
विशेषज्ञों का मानना है कि अगर अंतरराष्ट्रीय बाजार में तेल और गैस की कीमतें इसी तरह बढ़ती रहीं, तो आने वाले समय में और भी बढ़ोतरी हो सकती है। ऐसे में ग्राहकों को अपने खर्च को लेकर सतर्क रहना होगा।
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